Política de Privacidade
O Escopo desta Política
Esta política se aplica a todos os usuários tyt, incluindo Riders e Drivers (incluindo candidatos a Drivers), e a todas as plataformas e serviços tyt, incluindo nossos apps, sites, recursos e outros serviços (coletivamente, a "Plataforma tyt"). Por favor, lembre-se de que seu uso da Plataforma TYT também está sujeito aos nossos Termos de Serviço.
As Informações que Coletamos
Quando você usa a Plataforma TYT, coletamos as informações que você fornece, informações de uso e informações sobre seu dispositivo. Também coletamos informações sobre você de outras fontes, como serviços de terceiros e programas opcionais nos quais você participa, que podemos combinar com outras informações que temos sobre você. Aqui estão os tipos de informações que coletamos sobre você:
R. Informações que você nos fornece
Registro da Conta. Quando você cria uma conta no TYT, coletamos as informações que você nos fornece, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e informações de pagamento. Você pode optar por compartilhar informações adicionais conosco para seu perfil de Rider, como sua foto ou endereços salvos (por exemplo, casa ou trabalho), e configurar outras preferências (como seus pronomes preferidos).
Informações sobre o motorista. Se você se candidatar para ser Motorista, coletaremos as informações fornecidas na sua solicitação, incluindo seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, foto de perfil, endereço físico, número de identificação do governo (como número de seguridade social), informações da carteira de motorista, informações do veículo e informações do seguro do carro. Coletamos as informações de pagamento que você nos fornece, incluindo seus números de roteamento bancário e informações fiscais. Dependendo de onde você deseja dirigir, também podemos solicitar informações adicionais sobre carteira de motorista ou permissão comercial ou outras informações para gerenciar a direção e programas relevantes para aquele local. Podemos precisar de informações adicionais suas em algum momento após você se tornar um Motorista, incluindo informações para confirmar sua identidade (como uma foto).
Informações de Contato SOS Coletaremos a permissão da lista de contatos para listar os contatos enquanto adicionamos os contatos SOS para avaliações e feedback do aplicativo
de usuários e motoristas. Quando você avalia e fornece feedback sobre Passageiros ou Motoristas, coletamos todas as informações que você fornece no seu feedback.
Comunicações. Quando você nos contata, coletamos qualquer informação que você fornece, incluindo o conteúdo das mensagens ou anexos que você nos envia.
B. Informações que coletamos quando você usa a plataforma TYT
Informações de localização. Ótimos passeios começam com uma pegada fácil e precisa. A Plataforma TYT coleta informações de localização (incluindo dados de GPS e WiFi) de forma diferente dependendo das configurações do seu app TYT e das permissões do dispositivo, além de usar a plataforma como Passageiro ou Motorista:
Passageiros: Coletamos a localização precisa do seu dispositivo quando você abre e usa o app TYT, incluindo enquanto o app está rodando em segundo plano desde o momento em que você solicita a corrida até o fim. O TYT também monitora a localização precisa de patinetes e e-bikes o tempo todo.
Drivers: Coletamos a localização precisa do seu dispositivo quando você abre e usa o app, inclusive enquanto o app está rodando em segundo plano quando está no modo driver. Também coletamos localização precisa por um tempo limitado após você sair do modo motorista para detectar incidentes durante o passeio, e continuamos coletando até que um incidente reportado ou detectado não esteja mais ativo.
Informações de uso. Coletamos informações sobre o uso da Plataforma TYT, incluindo informações sobre viagens como data, hora, destino, distância, rota, pagamento e se você usou um código promocional ou de indicação. Também coletamos informações sobre suas interações com a Plataforma TYT, como nossos aplicativos e sites, incluindo as páginas e conteúdos que você visualiza e as datas e horários do seu uso.
Informações sobre o dispositivo. Coletamos informações sobre os dispositivos que você usa para acessar a Plataforma TYT, incluindo modelo do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional, identidade da operadora e do fabricante, tipo de rádio (como 4G), preferências e configurações (como idioma preferido), instalações de aplicações, identificadores de dispositivo, identificadores de publicidade e tokens de notificação push. Se você é um motorista, também coletamos dados de sensores móveis do seu dispositivo (como velocidade, direção, altura, aceleração, desaceleração e outros dados técnicos).
Comunicação entre passageiros e motoristas. Trabalhamos com uma terceira parte para facilitar ligações telefônicas e mensagens de texto entre passageiros e motoristas sem compartilhar o número real de telefone de nenhuma das partes com a outra. Mas, embora utilizemos um terceiro para fornecer o serviço de comunicação, coletamos informações sobre essas comunicações, incluindo os números de telefone dos participantes, data e hora, e o conteúdo das mensagens SMS. Por questões de segurança, também podemos monitorar ou gravar o conteúdo das ligações feitas pela Plataforma TYT, mas sempre avisaremos que estamos prestes a fazê-lo antes do início da ligação.
Contatos da Agenda de Endereços. Você pode configurar permissões para o dispositivo conceder acesso ao TYT às suas listas de contatos e direcionar ao TYT para acessar sua lista, por exemplo, para ajudar a indicar amigos para o TYT. Se fizer isso, acessaremos e armazenaremos os nomes e informações de contato das pessoas na sua lista de endereços.
Cookies, Análises e Tecnologias de Terceiros. Coletamos informações por meio do uso de "cookies", pixels de rastreamento, ferramentas de análise de dados como Google Analytics, SDKs e outras tecnologias de terceiros para entender como você navega pela Plataforma Tyt e interage com anúncios tyt, tornando sua experiência tyt mais segura, aprendendo quais conteúdos são populares, melhorando a experiência do seu site, exibindo anúncios melhores em outros sites. e para salvar suas preferências. Cookies são pequenos arquivos de texto que servidores web colocam no seu dispositivo; Eles são projetados para armazenar informações básicas e ajudar sites e aplicativos a reconhecerem seu navegador. Podemos usar tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes. Um cookie de sessão desaparece depois que você fecha o navegador. Um cookie persistente permanece após você fechar o navegador e pode ser acessado toda vez que você usar a Plataforma TYT. Você deve consultar seu(s) navegador(es) web para modificar suas configurações de cookies. Por favor, note que, se você excluir ou optar por não aceitar cookies nossos, pode perder certos recursos da Plataforma TYT.
C. Informações que coletamos de terceiros
Serviços de terceiros. Serviços de terceiros nos fornecem informações necessárias para os aspectos centrais da Plataforma TYT, bem como para serviços adicionais, programas, benefícios de fidelidade e promoções que podem aprimorar sua experiência TYT. Esses serviços de terceiros incluem provedores de verificação de antecedentes, parceiros de seguros, provedores de serviços financeiros, fornecedores de marketing e outros negócios. Obtemos as seguintes informações sobre você a partir desses serviços de terceiros:
Informações para tornar a Plataforma TYT mais segura, como informações de verificação de antecedentes para motoristas;
Informações sobre sua participação em programas de terceiros que oferecem coisas como cobertura de seguro e instrumentos financeiros, como seguros, pagamentos, transações e informações de detecção de fraudes;
Informações para operacionalizar programas ou aplicativos, serviços ou recursos de fidelidade e promoção que você escolhe conectar ou vincular à sua conta TYT, como informações sobre o uso desses programas, aplicativos, serviços ou recursos; e
Informações sobre você fornecidas por serviços específicos, como dados demográficos e de segmentos de mercado.
Programas Empresariais. Se você usar o TYT por meio do seu empregador ou outra organização que participe de um dos nossos programas empresariais do TYT, coletaremos informações sobre você dessas partes, como seu nome e informações de contato.
Serviço de concierge. Às vezes, outra empresa ou entidade pode pedir uma viagem para você. Se uma empresa encomendou uma carona para você usando nosso serviço de concierge, ela nos fornecerá suas informações de contato e o local de retirada e entrega da sua carona.
Programas de Indicação. Amigos ajudam amigos a usar a plataforma tyt. Se alguém te indicar para a TYT, coletaremos informações sobre você dessa indicação, incluindo seu nome e informações de contato.
Outros usuários e fontes. Outros usuários ou fontes públicas ou terceirizadas, como polícias, seguradoras, mídia ou pedestres, podem nos fornecer informações sobre você, por exemplo, como parte de uma investigação sobre um incidente ou para lhe dar suporte.
Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações pessoais para:
Fornecer a plataforma tyt;
Manter a segurança e proteção da Plataforma TYT e de seus usuários;
Construir e manter a comunidade tyt;
Oferecer suporte ao cliente;
Melhorar a Plataforma de Titamina; e
Responda a processos legais e obrigações.
Fornecendo a plataforma tyt. Usamos suas informações pessoais para proporcionar uma experiência intuitiva, útil, eficiente e valiosa em nossa plataforma. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
Verifique sua identidade e mantenha sua conta, configurações e preferências;
Conectá-lo aos seus brinquedos e acompanhar o progresso deles;
Calcular preços e processar pagamentos;
Permitir que passageiros e motoristas se conectem em relação ao seu passeio e escolham compartilhar sua localização com outras pessoas;
Comunicar com você sobre seus passeios e experiência;
Colete feedback sobre sua experiência;
Facilitar serviços e programas adicionais com terceiros; e
Organize concursos, sorteios e outras promoções.
Mantendo a segurança e proteção da plataforma tyt e de seus usuários. Oferecer uma experiência segura e protegida impulsiona nossa plataforma, tanto na estrada quanto em nossos aplicativos. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
Autenticar usuários;
Verificar se os motoristas e seus veículos cumprem os requisitos de segurança;
Investigar e resolver incidentes, acidentes e reivindicações de seguro;
Incentive o comportamento de direção segura e evite atividades perigosas;
Encontrar e prevenir fraudes; e
Bloqueie e remova usuários inseguros ou fraudulentos da plataforma TYT.
Construindo e mantendo a comunidade tyt. O TYT trabalha para ser uma parte positiva da comunidade. Usamos suas informações pessoais para:
Comunicar-se com você sobre eventos, promoções, eleições e campanhas;
Personalizar e fornecer conteúdo, experiências, comunicações e publicidade para promover e expandir a plataforma tyt; e
Ajude a facilitar as doações que você escolhe fazer pela plataforma tyt.
Prestando suporte ao cliente. Trabalhamos duro para proporcionar a melhor experiência possível, incluindo apoio quando você precisar. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
Investigar e ajudar você a resolver dúvidas ou questões que você tem sobre a Plataforma Tyt; e
Oferecer apoio ou responder a você.
Melhorando a Plataforma Tyt. Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência e oferecer novos recursos úteis. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
Realizar pesquisas, testes e análises;
Desenvolver novos produtos, recursos, parcerias e serviços;
Previner, encontrar e resolver bugs e problemas de software ou hardware; e
Monitorar e melhorar nossas operações e processos, incluindo práticas de segurança, algoritmos e outros métodos de modelagem.
Responder a Processos e Exigências Legais. Às vezes, a lei, órgãos governamentais ou outros órgãos reguladores impõem exigências e obrigações sobre nós em relação aos serviços que buscamos oferecer. Nessa circunstância, podemos usar suas informações pessoais para responder a essas exigências ou obrigações.
Como Compartilhamos Suas Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Para que a Plataforma TYT funcione, talvez precisemos compartilhar suas informações pessoais com outros usuários, terceiros e prestadores de serviços. Esta seção explica quando e por que compartilhamos suas informações.
A. Compartilhamento entre usuários de tyt
Passageiros e Motoristas.
Informações do passageiro compartilhadas com o motorista: Ao receber um pedido de carona, compartilhamos com o motorista o local de retirada, nome, foto de perfil, avaliação, estatísticas do passageiro (como número aproximado de viagens e anos como motorista) e informações que o motorista inclui no perfil do motociclista (como pronomes preferidos). No momento da coleta e durante o passeio, compartilhamos com o motorista o destino do Passageiro e quaisquer paradas adicionais que ele digite no aplicativo TYT. Após o fim do passeio, também compartilhamos a avaliação e o feedback do Piloto com ele. (Removemos a identidade do Piloto associada a avaliações e feedback quando compartilhamos com os Motoristas, mas um Motorista pode ser capaz de identificar quem forneceu a avaliação ou feedback.)
Informações do motorista compartilhadas com o Passageiro: Ao aceitar uma corrida solicitada, compartilharemos com o Motorista o nome do motorista, foto de perfil, pronomes preferidos, classificação, localização em tempo real e a marca do veículo, modelo, cor e placa, além de outras informações no perfil do motorista, como informações que os motoristas escolherem adicionar (como bandeira do país e motivo de dirigir) e estatísticas do motorista (como número aproximado de viagens e anos como motorista).
Embora ajudemos passageiros e motoristas a se comunicarem para organizar a retirada, não compartilhamos seu número de telefone real ou outras informações de contato com outros usuários. Se você nos denunciar um item perdido ou encontrado, buscaremos conectá-lo ao Passageiro ou Motorista relevante, incluindo compartilhar informações de contato reais com seu consentimento.
Cavaleiros de Passeio Compartilhado. Quando os Riders usam um passeio compartilhado tyt, compartilhamos o nome e a foto de perfil de cada um para garantir a segurança. Os passageiros também podem ver os locais de embarque e entrega uns dos outros como parte do conhecimento do trajeto enquanto compartilham a carona.
Corridas Solicitadas ou Pagas por Terceiros. Alguns passeios que você faz podem ser solicitados ou pagos por outros. Se você fizer uma dessas viagens usando sua conta Perfil Empresarial TYT, um código ou cupom, um programa subsidiado (por exemplo, transporte público ou governo), ou um cartão de crédito corporativo vinculado a outra conta, ou outro usuário solicitar ou pagar por uma corrida para você, podemos compartilhar alguns ou todos os seus dados de viagem com essa outra parte, incluindo data, horário, cobrança, avaliação dada, região da viagem e local de retirada e entrega da sua carona.
Programas de Indicação. Se você indicar alguém para a plataforma TYT, informaremos que você gerou a indicação. Se outro usuário o indicou, podemos compartilhar informações sobre o uso da Plataforma TYT com esse usuário. Por exemplo, uma fonte de indicação pode receber um bônus quando você se junta à plataforma TYT ou completa um certo número de brinquedos e recebe essas informações.
B. Compartilhamento com provedores de serviços terceirizados para fins comerciais
Dependendo se você é um Passageiro ou um Motorista, a TYT pode compartilhar as seguintes categorias de suas informações pessoais para fins comerciais, oferecendo uma variedade dos recursos e serviços da Plataforma Tyt:
Identificadores pessoais, como seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, número de identificação do governo (como número de seguridade social), informações da carteira de motorista, informações do veículo e informações do seguro do carro;
Informações financeiras, como números de roteamento bancário, informações fiscais e qualquer outra informação de pagamento que você nos fornecer;
Informações comerciais, como informações de corridas, estatísticas e feedback do Motorista/Passageiro, e histórico de transações do Motorista/Passageiro;
Informações sobre atividade na Internet ou outras redes eletrônicas, como seu endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional, operadora e/ou fabricante, identificadores de dispositivo e identificadores de publicidade móvel; e
Dados de localização.
Divulgamos essas categorias de informações pessoais aos prestadores de serviços para cumprir os seguintes propósitos comerciais:
Manter e administrar sua conta de créditos;
Processar ou cumprir passeios;
Oferecer atendimento ao cliente;
Processamento de transações Cláusulas Adicionales;
Processamento de solicitações e pagamentos de Motoristas;
Verificação da identidade dos usuários;
Detecção e prevenção de fraudes;
Processamento de sinistros de seguro;
Oferecer programas de fidelidade e promoção para motoristas;
Prestando serviços de marketing e publicidade para a TYT;
Fornecer financiamento;
Fornecer serviços de emergência solicitados;
Fornecer serviços de análise para a TYT; e
Realizando pesquisas internas para desenvolver a Plataforma TYT.
C. Por Razões Legais e para Proteger a Plataforma Tyt
Cumprir qualquer lei ou regulamento federal, estadual ou local aplicável, investigação civil, criminal ou regulatória, investigação ou processo legal, ou solicitação governamental aplicável;
Responder a processos legais (como mandado de busca, intimação, intimação ou ordem judicial);
Fazer cumprir nossos Termos de Serviço;
Cooperar com agências de aplicação da lei em relação a condutas ou atividades que razoavelmente e de boa-fé acreditamos que possam violar leis federais, estaduais ou locais; ou
Exercer ou defender reivindicações legais, proteger contra danos aos nossos direitos, propriedade, interesses ou segurança, ou aos direitos, propriedades, interesses ou segurança sua, de terceiros ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.
D. Em Conexão com Venda ou Fusão
Podemos compartilhar suas informações pessoais durante a negociação ou em relação a uma mudança de controle corporativo, como uma reestruturação, fusão ou venda de nossos ativos.
E. Sobre sua Direção
Com sua permissão ou sob sua orientação, podemos divulgar suas informações pessoais para interagir com terceiros ou para outros fins.
Como armazenamos e protegemos suas informações
Retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer a você e aos nossos outros usuários a Plataforma TYT. Isso significa que mantemos as informações do seu perfil enquanto você mantiver uma conta. Mantemos informações transacionais, como caronas e pagamentos, por pelo menos sete anos para garantir que possamos desempenhar funções comerciais legítimas, como contabilizar obrigações fiscais. Se você solicitar a exclusão da conta, iremos excluir suas informações conforme estabelecido na seção "Excluindo Sua Conta" abaixo. Tomamos medidas razoáveis e apropriadas, projetadas para proteger suas informações pessoais. Mas nenhuma medida de segurança pode ser 100% eficaz, e não podemos garantir a segurança das suas informações, inclusive contra intrusões não autorizadas ou atos de terceiros.
Seus Direitos e Escolhas Sobre Seus Dados
O TYT oferece maneiras para você acessar e excluir suas informações pessoais, além de exercer outros direitos de dados que lhe conferem certo controle sobre suas informações pessoais.
A. Todos os Usuários
Assinaturas por E-mail. Você sempre pode cancelar a inscrição dos nossos e-mails comerciais ou promocionais clicando em cancelar inscrição nessas mensagens. Ainda enviaremos e-mails transacionais e relacionais sobre seu uso da Plataforma TYT.
Mensagens de texto. Você pode optar por não receber mensagens comerciais ou promocionais. Você também pode optar por não receber todas as mensagens de texto do TYT (incluindo mensagens transacionais ou relacionais). Note que optar por não receber todas as mensagens pode impactar seu uso da plataforma tyt. Os motoristas também podem optar por não receber mensagens específicas do motorista enviando mensagem de texto com STOP em resposta a um SMS do motorista. Para reativar as mensagens, você pode enviar START em resposta a uma mensagem de confirmação de cancelamento da inscrição.
Notificações Push. Você pode optar por não receber notificações push pelas configurações do seu dispositivo. Por favor, note que optar por não receber notificações push pode impactar seu uso da plataforma TYT (como receber uma notificação de que sua corrida chegou).
Informações do Perfil. Você pode revisar e editar certas informações da conta que escolheu adicionar ao seu perfil fazendo login nas configurações da sua conta e no perfil.
Informações de localização. Você pode impedir que seu dispositivo compartilhe informações de localização através das configurações do sistema do seu dispositivo. Mas, se você o fizer, isso pode impactar a capacidade da TYT de oferecer toda a nossa gama de recursos e serviços.
Rastreamento de Cookies. Você pode modificar suas configurações de cookies no navegador, mas se você excluir ou optar por não aceitar nossos cookies, pode estar perdendo certos recursos da Plataforma TYT.
Não rastree. Seu navegador pode oferecer uma opção de "Não Rastrear", que permite sinalizar aos operadores de sites, aplicativos e serviços web que você não quer que eles rastreiem suas atividades online. A plataforma tyt atualmente não suporta solicitações de Não Rastrear no momento.
Excluindo sua conta. Se você deseja excluir sua conta TYT, por favor, visite nossa página inicial de privacidade. Em alguns casos, não poderemos excluir sua conta, como se houver algum problema relacionado a confiança, segurança ou fraude. Quando excluímos sua conta, podemos reter certas informações para fins comerciais legítimos ou para cumprir obrigações legais ou regulatórias. Por exemplo, podemos reter suas informações para resolver reivindicações de seguro em aberto, ou podemos ser obrigados a reter suas informações como parte de uma reivindicação legal aberta. Quando retemos tais dados, fazemos isso de maneiras projetadas para evitar seu uso para outros fins.
Certo para saber. Você tem o direito de saber e ver quais dados coletamos sobre, incluindo:
As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você;
As categorias de fontes das quais as informações pessoais são coletadas;
O propósito comercial ou comercial de coleta de suas informações pessoais;
As categorias de terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais; e
As informações pessoais específicas que coletamos sobre você.
Direito de Exclusão. Você tem o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos de você (e orientar nossos provedores de serviço a fazerem o mesmo). Existem várias exceções, no entanto, que incluem, mas não se limitam a, quando a informação é necessária para que nós ou um terceiro possamos fazer qualquer uma das seguintes opções:
Conclua sua transação;
Oferecer um bem ou serviço;
Cumpra um contrato entre nós e você;
Proteja sua segurança e processe os responsáveis por violá-la;
Corrija nosso sistema em caso de bug;
Proteger os direitos de liberdade de expressão seus ou de outros usuários;
Realizar pesquisas científicas, históricas ou estatísticas públicas ou revisadas por pares no interesse público que cumpram todas as outras leis de ética e privacidade aplicáveis;
Cumprir uma obrigação legal; ou
Faça outros usos internos e legais das informações que sejam compatíveis com o contexto em que você as forneceu.
Outros direitos. Você pode solicitar certas informações sobre nossa divulgação de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto durante o ano civil anterior. Esse pedido é gratuito e pode ser feito uma vez por ano. Você também tem o direito de não ser discriminado por exercer qualquer um dos direitos listados acima.
Site: Você pode visitar nossa página inicial de privacidade para autenticar e exercer direitos por meio do nosso site.
Formulário de e-mail: Você pode nos escrever para exercer direitos. Para responder a alguns direitos, precisaremos verificar sua solicitação, seja pedindo que você faça login e autentique sua conta ou, de outra forma, verifique sua identidade fornecendo informações sobre você ou sua conta. Agentes autorizados podem fazer um pedido em seu nome se você tiver dado a eles procuração legal ou se recebermos prova de permissão assinada, verificação da sua identidade e confirmação de que você deu permissão ao agente para enviar o pedido. Tempo e Formato da Resposta. Nosso objetivo é responder a um pedido de acesso ou exclusão do consumidor dentro de 45 dias após o recebimento dessa solicitação. Se precisarmos de mais tempo, informaremos por escrito o motivo e o prazo de prorrogação.
Dados Infantis
O TYT não é direcionado a crianças, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos deu informações pessoais, tomaremos medidas para excluir essas informações. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos deu informações pessoais, por favor, entre em contato conosco
Links para sites de terceiros
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Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos à medida que a plataforma TYT muda e a legislação de privacidade evolui. Se atualizarmos, faremos isso online, e se fizermos mudanças significativas, informaremos você pela plataforma tyt ou por algum outro meio de comunicação, como e-mail. Ao usar o TYT, você está concordando com os termos mais recentes desta apólice.
Entre em contato conosco
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